AcnTürk Sigorta’nın 29.05.2025 tarihli acente toplantısında, Genel Müdür Murat Büyükçelebi’nin konuşmasında yer alan bazı ifadeleri, tüketici hakları açısından yorum yapmadan kamuoyuyla paylaşıyorum. Özellikle şirketin yeni bir yatırımcı/alıcının bulunmaması halinde oluşabilecek tabloya ilişkin beyanları, hem mevcut sigortalılar hem de acenteler açısından son derece kritik sonuçlar doğurabilecek niteliktedir.
1.Şirketin yeni oluşacak hasarları ödeme kabiliyeti bulunmamaktadır:
Yürürlükteki poliçeler kapsamında, 29.05.2025 tarihinden sonra gerçekleşecek yeni hasarların mevcut mali duruma göre karşılanamayacağı, ancak bu tarihten önce meydana gelen eski hasarların ödenebileceğini, hatta erken ödeme bile yapılabileceğini belirtmiştir.
Şirketin portföyünde yaklaşık 450–500 bin poliçe bulunduğu, bunların 1/4’ünün iptal edildiği belirtilmiştir. Acentelere bu süreçte “çözüm üretmeleri” gerektiği ifade edilmiştir.
2.Sigortalıya prim iadesi yapılmayacak, ancak acentelerden komisyon iadeleri istenebilecek:
İptal edilen poliçelerde mevcut mali duruma göre prim iadesi yapılamayacağı ifade edilmiştir. Buna karşın, acentelerin aldıkları komisyonların iade edilmesinin faiziyle birlikte kamu tarafından talep edilebileceği belirtilmiştir. Gri Sigorta örneği bu gerekçeye dayanak olarak gösterilmiştir.
3.Asistans hizmetleri sağlanamıyor:
Asistans firmalarına kamu tarafından ödeme yapılmadığı belirtilerek, bu nedenle birçok asistans hizmetinin yerine getirilemediği vurgulanmıştır.
4.DASK ve TARSİM poliçeleri iptal edilmeyecek:
DASK ve TARSİM poliçelerinde teminat sağlayanın ACNTürk değil, kamu kurumları (Doğal Afet Sigortaları Kurumu ve Tarım Sigortaları Havuzu) olduğu, bu nedenle bu poliçelerin iptal edilmesinin gerekmediği belirtilmiştir.
________________________________________
Değerlendirme:
SEDDK (Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu), TOBB SAİK ve Türkiye Sigorta Birliği (TSB) olmak üzere ilgili tüm otoritelerin, süreci ivedilikle incelemesi ve kamuoyunu şeffaf şekilde bilgilendirmesi gerekmektedir.